Cómo funciona el seguimiento de pedidos en Yute Natural

Cuando realizas una compra en Yute Natural, puedes hacer seguimiento de tu pedido en tiempo real desde el enlace que enviamos a tu correo. Ahí podrás ver el estado de avance, los productos comprados, la información de despacho y cada etapa del proceso hasta la entrega final. Porque sabemos que cuando un packaging es importante para tu marca, también lo es saber exactamente en qué etapa se encuentra. En esta guía te mostramos qué significa cada estado y cómo funciona el proceso tanto para pedidos con personalización como para pedidos sin personalización.

¿Qué encontrarás al ingresar al link de seguimiento?

Al entrar al seguimiento de pedido podrás ver:

• Número de pedido
• Fecha de compra
• Productos comprados
• Cantidades
• Información de personalización (si aplica)
• Estado actual del pedido
• Datos de despacho
• Resumen de pago y facturación

Además, verás una barra de progreso que indica en qué etapa está tu pedido y cuál será el siguiente paso.

Proceso de pedidos con personalización

Los pedidos personalizados tienen un proceso adicional de revisión y aprobación de diseño antes de pasar a producción.

Estas son las etapas que verás:

1. Pedido recibido

Tu compra fue ingresada correctamente en nuestro sistema.

En esta etapa:

• Confirmamos productos y cantidades
• Revisamos archivos enviados
• Validamos detalles de impresión

2. Pago confirmado

El pago ya fue validado y el pedido entra oficialmente al flujo de producción.

Aquí comenzamos la coordinación interna de tu proyecto.

3. Maqueta enviada

Nuestro equipo de diseño prepara una propuesta visual con tu logo o diseño aplicado al producto.

La maqueta te permite:

• Revisar ubicación del logo
• Ver proporciones
• Confirmar colores y técnica de impresión
• Solicitar ajustes si es necesario

4. Maqueta aprobada

Una vez aprobada la maqueta, el pedido queda listo para producción.

Este paso es muy importante porque desde aquí comenzamos a personalizar tus productos.

5. En producción

Tu pedido ya está siendo personalizado.

Dependiendo del producto, esto puede incluir:

• Serigrafía
• Preparación de packaging
• Control de calidad

6. Listo para despacho

El pedido fue terminado y preparado para envío o retiro.

Aquí recibirás la información correspondiente para coordinar la entrega.

7. En tránsito

Tu pedido ya fue entregado al transporte y se encuentra camino a destino.

8. Finalizado

El pedido fue entregado exitosamente.

Proceso de pedidos sin personalización

Los pedidos sin impresión tienen un flujo más rápido porque no requieren aprobación de maqueta.

En estos casos, normalmente verás:

• Pedido recibido
• Pago confirmado
• En preparación
• Listo para despacho
• En tránsito
• Finalizado

Esto permite reducir tiempos y agilizar la entrega.

¿Por qué es importante la aprobación de maqueta?

La aprobación asegura que el resultado final sea exactamente lo que esperas.

Por eso recomendamos revisar cuidadosamente:

• Ortografía
• Tamaños
• Ubicación del logo
• Colores
• Información gráfica

Una vez aprobada, la producción comienza con esa versión final.

Transparencia en cada etapa

Uno de nuestros objetivos es que puedas tener claridad total sobre el estado de tu pedido, especialmente en proyectos personalizados donde cada detalle importa.

El seguimiento online te permite:

• Saber en qué etapa está tu compra
• Tener visibilidad del proceso
• Reducir incertidumbre
• Coordinar mejor tus tiempos internos y campañas

¿Tienes dudas sobre tu pedido?

Si necesitas ayuda con tu seguimiento, tiempos de producción o estado de una maqueta, nuestro equipo puede ayudarte durante todo el proceso.

Puedes revisar el estado de tu pedido directamente desde el link enviado a tu correo o escribirnos a través de nuestros canales de atención.